优化cursor使用形式,增加项目文档过程管理,方便cursor生成代码
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# 高校后勤满意度调查系统需求说明
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## 1. 项目概述
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### 1.1 项目背景
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为了持续改善高校后勤服务质量,提升师生满意度,需要建立一套完整的后勤满意度调查系统。该系统能够对各类后勤服务进行科学、规范的满意度调查,并为后勤管理决策提供数据支撑。
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### 1.2 项目目标
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- 建立统一的后勤满意度调查平台
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- 实现问题题库的标准化管理
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- 支持灵活的问卷组合和分发机制
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- 提供完整的调查数据分析和报告功能
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## 2. 系统功能需求
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### 2.1 题库管理功能
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#### 2.1.1 题目分类管理
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- **功能描述**:对满意度调查题目进行分类管理
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- **分类维度**:
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- 寝室服务(宿舍设施、卫生清洁、安全管理等)
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- 食堂服务(菜品质量、价格、卫生环境等)
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- 环境服务(校园绿化、道路维护、垃圾处理等)
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- 维修服务(设备维修、响应时间、服务态度等)
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- 保安服务(校园安全、门禁管理、巡逻质量等)
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- 其他服务(可扩展分类)
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#### 2.1.2 题目内容管理
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- **功能描述**:统一管理调查题目的内容和选项
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- **题目结构**:
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- 题目编号(自动生成)
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- 题目内容(必填,支持富文本)
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- 所属分类(必选)
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- 题目状态(启用/禁用)
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- 创建时间和创建人
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- 修改时间和修改人
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#### 2.1.3 评分标准管理
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- **统一评分标准**:
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- 非常满意:5 分
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- 满意:3 分
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- 一般:1 分
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- 不满意:0 分
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- **功能要求**:
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- 系统统一使用该评分标准
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- 支持评分标准的配置和修改
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- 历史数据保持评分标准的一致性
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### 2.2 问卷管理功能
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#### 2.2.1 问卷创建
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- **功能描述**:从题库中自由选择题目组合成调查问卷
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- **创建流程**:
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1. 填写问卷基本信息(名称、描述、目标群体等)
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2. 从题库中按分类选择题目
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3. 设置题目顺序和权重
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4. 配置问卷有效期
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5. 预览问卷效果
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6. 保存问卷
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#### 2.2.2 问卷配置
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- **基本信息配置**:
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- 问卷名称(必填)
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- 问卷描述(可选)
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- 调查说明(可选)
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- 创建人信息
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- 创建时间
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- **目标群体配置**:
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- 学生群体(本科生、研究生、博士生等)
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- 教职工群体(教师、行政人员、工勤人员等)
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- 支持多群体同时选择
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- **有效期配置**:
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- 开始时间(必填)
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- 结束时间(必填)
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- 超过有效期自动停止收集
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#### 2.2.3 问卷分发管理
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- **分发方式**:
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- 按用户群体推送
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- 生成问卷链接分享
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- 系统内消息通知
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- 邮件推送(可选)
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- **分发控制**:
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- 设置参与人员范围
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- 控制填写次数(一人一次/允许多次)
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- 匿名填写设置
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- 实时监控填写进度
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### 2.3 调查填写功能
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#### 2.3.1 用户身份验证
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- **登录验证**:通过统一身份认证系统登录
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- **身份识别**:自动识别用户类型(学生/教职工)
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- **权限控制**:仅允许目标群体填写对应问卷
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#### 2.3.2 问卷填写界面
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- **界面要求**:
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- 简洁清晰的用户界面
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- 响应式设计,支持移动端
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- 题目分页显示,避免页面过长
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- 实时保存,防止数据丢失
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- **填写体验**:
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- 显示填写进度
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- 支持暂存和继续填写
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- 必填题目验证
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- 提交前确认机制
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#### 2.3.3 有效期控制
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- **时间检查**:
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- 填写前检查问卷有效期
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- 填写过程中实时监控有效期
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- 超时自动提示并禁止提交
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- **用户提示**:
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- 清晰显示问卷有效期信息
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- 临近截止时间提醒
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- 超时后显示相应提示信息
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### 2.4 数据统计分析功能
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#### 2.4.1 基础统计
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- **参与情况统计**:
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- 问卷发放数量
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- 实际填写数量
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- 填写完成率
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- 各群体参与情况
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- **分数统计**:
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- 总体满意度得分
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- 各分类满意度得分
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- 各题目满意度得分
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- 满意度排名分析
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- **问题类别统计分析**:
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- 按寝室服务类别统计平均分值
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- 按食堂服务类别统计平均分值
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- 按环境服务类别统计平均分值
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- 按维修服务类别统计平均分值
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- 按保安服务类别统计平均分值
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- 按其他服务类别统计平均分值
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- 各类别满意度排行榜
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- 类别间满意度对比分析
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#### 2.4.2 数据分析
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- **趋势分析**:
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- 满意度变化趋势
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- 同期对比分析
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- 各服务类别对比分析
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- **群体分析**:
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- 学生群体满意度分析
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- 教职工群体满意度分析
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- 不同群体满意度对比
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- **问题类别深度分析**:
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- 各类别满意度分值分布图
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- 类别满意度变化趋势对比
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- 不同群体对各类别的满意度差异
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- 问题类别的改进优先级排序
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- 各类别内部题目满意度排名
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#### 2.4.3 报告生成
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- **统计报告**:
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- 自动生成调查统计报告
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- 支持多种图表展示
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- 导出 Word/PDF 格式报告
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- **问题分析**:
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- 低满意度问题识别
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- 改进建议生成
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- 问题追踪记录
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- **类别专项报告**:
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- 生成各问题类别的专项分析报告
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- 类别满意度排行榜报告
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- 各类别改进建议和行动计划
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- 类别间对比分析报告
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- 支持按类别导出专项报告
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## 3. 系统非功能需求
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### 3.1 性能要求
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- **响应时间**:页面加载时间不超过 3 秒
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- **并发处理**:支持 1000 人同时在线填写
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- **数据处理**:大量问卷数据的快速统计分析
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### 3.2 安全要求
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- **数据安全**:调查数据加密存储
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- **访问控制**:基于角色的权限管理
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- **隐私保护**:支持匿名调查模式
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### 3.3 可用性要求
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- **系统可用性**:7×24 小时稳定运行
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- **界面友好**:简洁直观的操作界面
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- **多端适配**:支持 PC 端和移动端访问
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### 3.4 扩展性要求
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- **题目扩展**:支持新增题目分类和评分标准
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- **功能扩展**:预留其他调查类型的扩展接口
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- **数据扩展**:支持大数据量的存储和处理
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## 4. 系统架构设计
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### 4.1 技术架构
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- **前端技术**:Vue 3 + Element Plus + TypeScript
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- **后端技术**:Spring Boot + MyBatis Plus + MySQL
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- **缓存技术**:Redis
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- **认证授权**:Sa-Token
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### 4.2 数据库设计要点
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#### 4.2.1 核心表结构
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- **题库表(hq_question)**:存储调查题目信息
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- **分类表(hq_category)**:存储题目分类信息
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- **问卷表(hq_survey)**:存储问卷基本信息
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- **问卷题目关联表(hq_survey_question)**:问卷与题目的关联关系
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- **答题记录表(hq_answer_record)**:存储用户答题记录
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- **答题详情表(hq_answer_detail)**:存储具体答题内容
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#### 4.2.2 字段设计规范
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- 所有表包含基础字段:id、create_time、update_time、create_by、update_by
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- 支持逻辑删除:deleted 字段
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- 关键字段添加索引,提升查询性能
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### 4.3 接口设计规范
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- 遵循 RESTful API 设计规范
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- 统一的响应格式和错误码
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- 完整的接口文档(Swagger)
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- 接口权限控制和参数校验
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## 5. 开发计划
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### 5.1 开发阶段
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1. **第一阶段**:题库管理和问卷管理功能开发
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2. **第二阶段**:调查填写和有效期控制功能开发
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3. **第三阶段**:数据统计分析和报告生成功能开发
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4. **第四阶段**:系统测试和优化
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### 5.2 预期时间
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- **开发周期**:预计 4-6 周
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- **测试周期**:预计 1-2 周
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- **部署上线**:预计 1 周
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## 6. 验收标准
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### 6.1 功能验收
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- 所有功能模块正常运行
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- 用户操作流程完整顺畅
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- 数据统计分析准确无误
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### 6.2 性能验收
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- 满足性能要求指标
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- 并发测试通过
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- 稳定性测试通过
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### 6.3 安全验收
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- 权限控制有效
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- 数据安全可靠
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- 隐私保护到位
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## 7. 后期维护
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### 7.1 功能优化
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- 根据使用反馈持续优化用户体验
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- 扩展更多调查类型和分析维度
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- 增加移动端专属功能
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### 7.2 数据管理
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- 定期备份调查数据
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- 历史数据归档管理
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- 数据清理和优化
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### 7.3 系统升级
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- 定期更新系统版本
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- 修复安全漏洞
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- 优化系统性能
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**文档版本**:v1.0
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**创建日期**:2025 年 1 月
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**更新日期**:2025 年 1 月
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