陇耘鲜达用户服务协议
更新日期：2026年4月6日
欢迎使用陇耘鲜达小程序及相关服务。请您在注册、登录或使用前仔细阅读本协议。您点击同意或实际使用服务，即视为已阅读并同意受本协议约束。
一、服务说明
1. 陇耘鲜达向用户（含客户、供应商、配送人员等角色）提供生鲜及相关商品的展示、询价、下单、配送协调、结算等线上信息服务与交易辅助功能，具体以小程序实际开放功能为准。
2. 部分服务依赖第三方（如支付、地图、物流信息、微信账号体系等），受相应第三方规则约束。
二、账号与安全
1. 您应使用真实、准确的信息完成注册或绑定，并对账号下的行为负责。
2. 请妥善保管登录凭证，勿向他人泄露。如发现盗用，请立即联系平台或修改密码。
3. 平台有权在法律法规允许范围内，对违规、异常或高风险账号采取限制登录、冻结等措施。
三、用户行为规范
您不得利用本服务从事违法违规活动，包括但不限于：发布虚假信息、侵犯他人权益、干扰系统运行、刷单套利、洗钱等。违反者平台可中止服务并配合有权机关处理。
四、订单与交易
商品价格、库存、配送时效等以页面展示及订单确认为准。订单成立、变更、取消、退款等规则以平台公示及具体订单约定为准。
五、知识产权
小程序内的界面、文案、标识等知识产权归平台或权利人所有，未经许可不得复制、传播或用于商业用途。
六、免责与责任限制
因不可抗力、网络故障、第三方服务异常等非平台可控原因导致的服务中断或损失，平台将在法律允许范围内承担责任。本协议未尽事宜，以国家法律法规为准。
七、协议变更与终止
平台可适时修订本协议，修订后将在小程序内公示。您继续使用服务即视为接受修订。您可随时停止使用服务；平台亦可在合法合规前提下终止或调整服务。
八、联系我们
如您对本协议有疑问，可通过小程序内公示的客服渠道与我们联系。
陇耘鲜达隐私政策
更新日期：2026年4月6日
陇耘鲜达（以下简称「我们」）重视您的个人信息与隐私保护。本政策说明我们如何收集、使用、存储、共享与保护您的信息，以及您享有的权利。使用我们的小程序服务前，请仔细阅读。
一、我们收集的信息
1. 账号信息：如微信授权标识、手机号码（若您绑定）、用户名等，用于注册登录与身份核验。
2. 业务信息：如收货地址、订单信息、询价与报价记录、配送任务信息、发票与结算相关信息等，用于履行合同与提供服务。
3. 设备与日志信息：如设备型号、操作系统、操作日志、IP 大致区域等，用于安全保障、故障排查与统计分析（在合法必要范围内）。
二、我们如何使用信息
我们仅在实现产品功能、履行法定义务、保障安全所必需的范围内使用您的信息，例如：处理订单与配送、客服沟通、风控与反欺诈、合规审计、经您同意的营销推广（可随时撤回）。
三、存储与保护
1. 我们采取合理的技术与管理措施保护信息安全，防止未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。
2. 在法律法规要求的期限内保存您的信息；超出保存期限或目的达成后，我们将删除或匿名化处理。
四、共享与披露
我们不会向无关第三方出售您的个人信息。仅在以下情形可能共享：经您明确同意；为履行订单必须向合作方（如支付机构、物流方）提供必要信息；法律法规或有权机关要求。
五、您的权利
在符合适用法律的前提下，您可查询、更正、删除您的部分个人信息，或撤回授权、注销账号（以产品实际支持能力为准）。您可通过小程序内客服或公示渠道联系我们行使权利。
六、未成年人保护
若您为未成年人，请在监护人指导下阅读本政策并使用服务。我们仅在法律法规允许及监护人同意的情况下处理未成年人信息。
七、政策更新
我们可能适时修订本政策，并在小程序内公示。重大变更时，我们将通过适当方式提示您。继续使用服务即表示您知悉更新内容。
八、联系我们
如您对本政策或个人信息处理有任何疑问、投诉或建议，请通过小程序内公示的联系方式与我们联系，我们将尽快答复。